韶山：“五一”假期 优质服务“不打烊”-凯发k8娱乐手机APP下载

韶山融媒讯（记者 张燕 实习生 章倩）“五一”小长假到来，韶山优质服务“不打烊”，进一步加强旅游市场管理，优化旅游消费环境，给游客留下“安心、舒心、暖心”的红色之旅体验。

节日的韶山核心景区，游人如织。五湖四海的游客来到这片红色热土，追寻伟人足迹，感悟初心使命。为最大限度满足游客需求，根据“限量、预约、错峰”要求，韶山毛泽东同志故居、韶山毛泽东同志纪念馆、滴水洞景区门票预约系统已于4月下旬提前开启，游客可提前通过“天下韶山”微信公众号/小程序进行预约，并按照预约时段前往参观。

来自广州的游客梁翠霞这是第一次来到韶山，和朋友带上孩子体验红色之旅。刚到民宿办理好入住，老板就热心地介绍起韶山的旅游路线。

沈楚华是韶山市旅游民宿协会的会长，同时也是梦稀乡宿民宿的老板，他说，为迎接好“五一”小长假，协会倡导会员单位认真做好行业自律，实行“明码标价”，同时对厨房、消防设备设施进行了全面检查。接到订单后，他都是第一时间联系对方，及时了解客人需求，帮助客人合理规划行程。

连日来，韶山市市场监管局执法人员深入核心景区各经营门店，送达《关于规范旅游市场价格行为的提醒告诫函》，要求经营主体切实加强价格自律，依法明码标价，不得有任何价格欺诈、哄抬物价、强制代收费用及其他乱收费等行为。同时，该局还加强了核心景区3处先行赔付和七天无理由退货受理点的值班值守，切实保障消费者合法权益。

据了解，为进一步加强“五一”假期旅游市场管理，提高游客旅游质量，韶山市成立了旅游秩序维护、交通稽查、旅游质量监管应急处突、投诉处理等小组，各部门单位组成的志愿者服务队分布在各景区景点和重要路段，应急处理各类旅游投诉及突发事件，引导游客合理分流，为游客提供高效便捷优质服务，全流程提升游客体验感和满意度。